Eigentlich ganz schön aber schlechte Qualität
In meinem Fall ist ein Stern für das Lowboard noch zu viel! Man kann den Eindruck bekommen, dass man bei mir (bewusst) den Müll entsorgt hat! Wenn Ecken und Kanten beschädigt sind kann man schon einen Transportschaden in Betracht ziehen. Wenn allerdings Bretter, in der Mitte liegend, bereits auf der Fläche beschädigt sind kann ich mir keinen Transportschaden erklären, vor allem wenn die Verpackung auch noch äußerlich unbeschädigt ist! Das alleine ist bereits richtig ärgerlich! Allerdings waren die unzähligen Telefonate und Mails, mit meist freundlichen aber immer anderen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, trotzdem mehr als anstrengend und z. T. auch ärgerlich. Es begann bereits damit, dass die Lieferung statt nach voraussichtlichen 6 Wochen bereits nach ca. einer Woche erfolgte und dies nicht wie angenommen per Spedition, sondern mit dem normalen Hermes Kurier! Lt. einer Kundenservice Mitarbeiterin, hätte ich das sehen müssen, da es bei Speditionsartikeln dabei steht und bei den anderen eben nicht….ah ja…und deshalb, O-Ton: „Pech gehabt“! Da ich insgesamt 6 Möbelstücke bestellt habe, hatte ich vor die Ware bis zum Einzug bei der Spedition einlagern zu lassen, was bei Speditionsware bis zu 6 Wochen möglich ist. Hier hatte ich allerdings, wie die "überaus freundliche Mitarbeiterin" zuvor bereits erwähnte halt Pech gehabt und somit konnte ich das „das gute Stück“ nicht mehr zurück schicken! Also habe ich es trotzdem irgendwie zusammengebaut, trotz auch sichtbarer Macken und nach unzähligen Telefonaten und Mails einen geringen Preisnachlass akzeptiert, da ein angebotener Teiletausch durch verleimte Teile auch nicht so einfach möglich gewesen wäre! Darüber hinaus fehlte mir auch das Vertrauen, dass man ggf. einen Urlaubstag für den Monteur opfert und dann doch wieder defekte Teile mitgebracht werden und alles von vorne beginnt! Von den insgesamt 6 bestellten Möbelstücken waren 5 nicht in Ordnung!!! Dabei handelte es sich um falsche oder gar fehlende Bohrungen oder leichte Beschädigungen an nicht sichtbaren Stellen! Rein optisch wäre ich mit einer unbeschädigten Lieferung des Lowboards sehr zufrieden aber auf diese Erfahrung und manch Kommentar einiger Kundendienstmitarbeiter(innen) hätte ich verzichten können!
