Schönes Sofa, sehr guter Lieferservice
Dieses Sofa ist nicht mein erstes von Otto. Da mein Wohnzimmer nicht so groß ist, bin ich auf eine kompakte Bauweise angewiesen. Leider sind die meisten Ecksofa in anderen Möbelhäusern zu groß. Hier bei Otto habe ich nun schon zum dritten Mal das richtige gefunden. Mein erstes hatte ich 7 Jahre. Da wurde es Zeit für was Neues. Mein 2. war ein Fehlkauf meinerseits. Es war mir dann doch zu klein und farblich habe ich auch danebengegriffen. Beim jetzigen habe ich mir vorher Stoffmuster schicken lassen und konnte mich in Ruhe daheim entscheiden. Was soll ich sagen, ich bin wieder total zufrieden mit diesem Sofa. Ein echter Hingucker und genau die richtige Größe für mein WZ. Das Sofa ist bequem und der Stoff angenehm. Man sitzt sehr gut darauf. Über die Haltbarkeit kann ich jetzt nach einer Woche nur hoffen, dass es mir wenigstens wieder 7 Jahre Freude bereiten wird. Preislich kann man auch nicht meckern. Kommen wir nun zu dem Punkt, bei dem einige Kunden leider sehr viel Pech hatten, Lieferung durch Hermes. Wie schon erwähnt, ist dies mein 3. Sofa von Otto und mit Hermes geliefert. Und ich habe auch dieses Mal wieder das Glück gehabt, 2 sehr freundliche und engagierte Hermes-Mitarbeiter gehabt zu haben. Im Gegensatz zu vielen vorherigen Rezensionen ist mein Türrahmen sehr breit (Altbau) und die Füße an meinem Sofa waren werksseitig noch gar nicht montiert. Dennoch gab es bei mir Probleme mit dem Ottomane. Ging der erste Teil des Sofas noch mit viel Trickserei und Geduld so gerade durch meine Tür. Beim Ottomane war dann allerdings Schluss. Das Teil wollte absolut nicht durch die Tür. Bei mir war nämlich das Problem, das mein Wohnzimmerschrank ziemlich dicht in Tür nähe endet. Aber nach kurzen Überlegungen hatte dann einer der beiden Männer die Idee, den Ottomane wieder raus aus der Wohnung und dann hinters Haus und von dort durch das Wohnzimmerfenster (mein Glück, Erdgeschosswohnung) Das war natürlich ein echter Kraftakt für den, der das Teil von draußen nach oben zum Fenstersims hieven musste. Aber auch das hat perfekt geklappt. Danach wurde dann die gesamte Verpackung entfernt, die Füße montiert und die Couch zusammengesteckt und auf unseren Wunschplatz gestellt. Selbst der Teppich wurde noch rasch positioniert 😉. Anschließend wurde alles ordentlich zusammengeräumt und sämtliches Verpackungsmaterial wurde entsorgt. Danach wünschte man uns noch einen schönen Tag und viel Spaß mit dem Sofa. Alles in allem ein absolut toller Service von Hermes. Uhrzeit wurde eingehalten, Anruf mit ca. Ankunftszeit wurde getätigt und wie grade geschildert war auch der Aufbau perfekt. Ich wusste diesen Service definitiv zu schätzen, besonders wenn man weiß, dass so eine Tour schon mal aus 30 und mehr Kunden bestehen kann. Da gibt man dann auch mal gerne einen Obolus als Zeichen der Wertschätzung. Von mir genauso wie auch in der Vergangenheit, ein großes Danke schön an die Hermes Spediteure 👍👍👍👍💪💪💪














































